Betalingspolicy

Betalingsmetoder som aksepteres

Hos Zena. Oslo streber vi etter å gi våre kunder en sømløs handleopplevelse. For å gjøre dette mulig, aksepterer vi følgende betalingsmetoder:

American Express
Et globalt anerkjent kredittkort kjent for sine førsteklasses fordeler og pålitelige kundebeskyttelse. Akseptert over hele verden for raske og sikre betalinger.

Apple Pay
En rask og sikker måte å betale på med din Apple-enhet. Apple Pay lar kunder gjennomføre kjøp med et enkelt trykk eller et blikk, noe som sikrer både bekvemmelighet og personvern.

Google Pay
En enkel betalingsmåte via din Android-enhet eller nettleser. Google Pay kombinerer hastighet, enkelhet og sikkerhet for en sømløs betalingsopplevelse.

Mastercard
En ledende kredittkortløsning som tilbyr raske og sikre betalinger, beskyttelse mot svindel og global aksept for både nett- og fysiske kjøp.

Maestro
En globalt akseptert betalingsløsning som gir raske og sikre transaksjoner med innebygd beskyttelse mot svindel.

Shop Pay
En rask og trygg betalingsløsning som lagrer betalings- og leveringsinformasjon for en smidigere handleopplevelse. Shop Pay muliggjør raske utsjekkinger, sikker kryptering og muligheten til å betale i avdrag der det er tilgjengelig.

Visa
En av de mest pålitelige og mest brukte betalingsmetodene i verden, som tilbyr sikre transaksjoner og enkel betaling for både nett- og butikkjøp.

Vi er forpliktet til å sikre trygge og effektive transaksjoner for alle våre kunder.

Betalingsvilkår

Umiddelbar betaling: Alle bestillinger på Zena. Oslo må betales i sin helhet ved kjøp. Bestillingen vil ikke bli behandlet før betalingen er mottatt.

Valuta: Alle transaksjoner gjennomføres i norsk krone (NOK). Sørg for at betalingsmetoden din aksepterer denne valutaen for å unngå eventuelle konverteringsgebyrer.

Skatter og avgifter: Eventuelle gjeldende skatter og avgifter vises ved utsjekking. Zena. Oslo er ikke ansvarlig for ekstra gebyrer fra banken din eller kortutstederen, inkludert eventuelle gebyrer for utenlandstransaksjoner.

Sikkerhet og forebygging av svindel

Kryptering: Vi bruker standard krypteringsteknologi for å beskytte betalingsinformasjonen din under transaksjoner.

Verifisering: For å forhindre svindel kan vi kreve ytterligere verifikasjon for enkelte transaksjoner, for eksempel identitetsbekreftelse eller bevis på kortets eierskap.

Mistenkelig aktivitet: Zena. Oslo forbeholder seg retten til å kansellere eller suspendere bestillinger som er flagget for mistenkelig aktivitet. I slike tilfeller vil vi varsle deg raskt og forsøke å løse problemet.

Refusjoner og tilbakeføringer

Refusjonspolicy: Eventuelle refusjoner vil bli behandlet via den opprinnelige betalingsmetoden som ble brukt. Vennligst tillat 5-7 virkedager for at refusjonen skal vises på kontoen din.

Tilbakeføringer: Hvis du bestrider en betaling, oppfordrer vi deg til å kontakte oss først for å løse problemet. Uautoriserte tilbakeføringer kan føre til kontosuspensjon eller andre tiltak i samsvar med våre vilkår for bruk.

Bedriftsinformasjon